Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Studio Moune
artikel 1 Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, diensten en overeenkomsten tussen Moune en haar zakelijke opdrachtgevers, hierna te noemen ‘opdrachtgever’.
1.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail door Moune zijn bevestigd.
1.3. De algemene of specifieke voorwaarden van de opdrachtgever worden door Moune niet geaccepteerd.
1.4. Moune behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden en tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt en gelden voor nieuwe overeenkomsten en, voor zover wettelijk toegestaan, voor bestaande doorlopende overeenkomsten. Bij prijswijzigingen wordt de opdrachtgever vooraf geïnformeerd, met inachtneming van eventuele wettelijke opzeggingsrechten.
1.5. De algemene voorwaarden zullen naar de letter van de wet worden geïnterpreteerd. Indien een of meerdere punten uit deze overeenkomst niet of voor een gedeelte geldig zijn voor de wet, worden de daarvoor gangbare condities uit het Wetboek van toepassing geacht en blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden of overeenkomst onaangetast.
1.6. Moune voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Indien Moune aansprakelijk is voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, of tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, indien dit hoger is. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en voor zover de wet een beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
1.7. Klachten over geleverde werkzaamheden of diensten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan Moune te worden gemeld. Moune krijgt daarbij een redelijke gelegenheid om eventuele tekortkomingen te onderzoeken en, waar mogelijk, te herstellen. De wettelijke rechten van de opdrachtgever blijven onverlet.
Artikel 2 Offertes, aanbiedingen en wijziging overeenkomst
2.1. Alle offertes en aanbiedingen van Moune zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra Moune de opdracht schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, of met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen. Facturering vindt plaats volgens de overeengekomen betalingsafspraken.
2.3. De diensten staan ter beschikking van de opdrachtgever nadat deze met wederzijds goedkeuren zijn overeengekomen, mits deze voldoet aan de gestelde regels.
2.4. Moune behoudt zich het recht voor om een aanvraag of dienst te weigeren.
2.5 Moune is gerechtigd voor de uitvoering van een opdracht derden in te schakelen, waarbij Moune verantwoordelijk blijft voor de nakoming van haar verplichtingen tegenover de opdrachtgever.
2.6. Eenmalige opdrachten, zoals grafisch ontwerp, drukwerk en het ontwikkelen van websites, eindigen na afronding van de overeengekomen werkzaamheden en afwikkeling van de betalingsverplichtingen.
2.7. Voor doorlopende diensten, zoals webhosting, domeinregistraties, onderhoud en softwarelicenties, geldt een contractperiode van twaalf maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze diensten worden jaarlijks vooraf gefactureerd.
2.8. Overeenkomsten voor doorlopende diensten worden na afloop van de contractperiode automatisch met twaalf maanden verlengd, tenzij de opdrachtgever uiterlijk één maand voor het einde van de lopende contractperiode schriftelijk of per e-mail opzegt.
2.9. Een overeenkomst is door opdrachtgever niet overdraagbaar.
2.10. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, is Moune gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van de wettelijke regels. Waar vereist wordt de opdrachtgever vooraf schriftelijk in gebreke gesteld en krijgt deze een redelijke termijn om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
2.11. Moune is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
2.12. Indien door toedoen van de opdrachtgever extra werkzaamheden of kosten ontstaan, is Moune gerechtigd deze in rekening te brengen. Hieronder vallen onder andere onvolledige of onjuiste informatie, het niet tijdig aanleveren van materialen, vertragingen in de communicatie en aanvullende werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht.
2.13. Moune gaat vertrouwelijk om met de gegevens, e-mails en bestanden van opdrachtgevers. Deze worden uitsluitend ingezien of verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten, technisch onderhoud, het oplossen van storingen, beveiliging of wanneer dit wettelijk verplicht is. Moune verstrekt deze gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijk verplicht is of met toestemming van de opdrachtgever gebeurt. Hierbij wordt de geldende privacywetgeving in acht genomen.
2.14. Indien Moune kosten moet maken om nakoming van de overeenkomst of betaling van openstaande bedragen te verkrijgen, kunnen de daarvoor gemaakte redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, voor zover deze volgens de wet of een rechterlijke uitspraak voor rekening van de opdrachtgever komen.
Artikel 3 Mouneweb
3.1. Mouneweb is een product van Moune.
3.2. Mouneweb wordt gekenmerkt als een website die bestaat uit een maatwerk vormgeving, technische realisatie, mogelijkheid uit te breiden met modules binnen de mogelijkheden en een onderhoudsscherm om informatie op de website te muteren.
3.3. Opdrachtgever ontvangt gedurende de duur van de overeenkomst, betreffende Mouneweb, een gebruikrecht op het product.
Moune blijft te allen tijde eigenaar van Mouneweb.
3.4. Moune is niet verantwoordelijk voor de inhoud die de opdrachtgever via het onderhoudsscherm op Mouneweb publiceert.
3.5. Moune behoudt zich het recht voor om bij wanprestatie van de opdrachtgever en na een schriftelijke waarschuwing de desbetreffende Mouneweb af te sluiten van het Internet en toegang tot het onderhoudsscherm te ontzeggen.
3.6. Mouneweb wordt voortdurend technisch doorontwikkeld door Moune. Moune behoudt zich het recht voor vernieuwingen,
uitbreidingen of andere wijzigingen zonder verdere berichtgeving door te voeren op het product Mouneweb. Opdrachtgever gaat akkoord met eventuele gevolgen van deze ontwikkelingen.
3.7. Modules van Mouneweb kunnen beperkt zijn in het gebruik.
3.8. Indien opdrachtgever de beperking van een module wil veranderen, kan dit alleen na overleg met Moune.
3.9. Opdrachtgever verklaart kennis te hebben genomen van de mogelijkheden en beperkingen van Mouneweb en deze te aanvaarden.
Artikel 4 Betalingen
4.1. Eenmalige opdrachten, zoals grafisch ontwerp, drukwerk en het ontwikkelen van websites, worden na oplevering gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2. Doorlopende diensten, zoals webhosting, domeinregistraties, onderhoud en softwarelicenties, worden jaarlijks vooraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4. Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, is deze zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldatum is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.
4.5. Alle redelijke kosten die Moune moet maken om openstaande bedragen te innen, waaronder buitengerechtelijke incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten, komen voor rekening van de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de toepasselijke wettelijke regeling.
4.6. Bij uitblijvende betaling behoudt Moune zich het recht voor om, na voorafgaande schriftelijke waarschuwing, werkzaamheden op te schorten of diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen, voor zover wettelijk toegestaan. Dit geldt ook voor webhosting en aanverwante diensten.
4.7. Indien de betalingsachterstand voortduurt, kan Moune de overeenkomst beëindigen met inachtneming van de wettelijke regels. Reeds geleverde diensten, uitgevoerde werkzaamheden en overige verschuldigde bedragen blijven opeisbaar.
4.8. Moune is gerechtigd de oplevering van werkzaamheden en bestanden op te schorten zolang de opdrachtgever niet aan zijn opeisbare betalingsverplichtingen voldoet, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 5 Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud en het gebruik van de door Moune geleverde websites, hostingdiensten en overige digitale diensten. De opdrachtgever zorgt ervoor dat deze niet worden gebruikt voor activiteiten die in strijd zijn met de wet, rechten van derden of deze algemene voorwaarden.
5.2. Het is niet toegestaan de diensten van Moune te gebruiken voor het verspreiden van spam, malware, virussen, phishing, illegale bestanden of andere schadelijke of onrechtmatige activiteiten. Ook handelingen die de veiligheid, werking of beschikbaarheid van systemen en netwerken kunnen verstoren, zijn niet toegestaan.
5.3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de aangeleverde teksten, afbeeldingen, bestanden en overige materialen. De opdrachtgever staat ervoor in dat het gebruik hiervan geen inbreuk maakt op rechten van derden.
5.4. De opdrachtgever dient zorgvuldig om te gaan met verstrekte inloggegevens en deze te beschermen tegen onbevoegd gebruik. Vermoedens van misbruik of beveiligingsproblemen dienen zo spoedig mogelijk aan Moune te worden gemeld.
5.5. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het actueel en veilig houden van software, applicaties en systemen die hij zelf installeert of beheert, tenzij het onderhoud hiervan uitdrukkelijk onderdeel uitmaakt van de overeenkomst met Moune.
5.6. Indien het gebruik van de diensten door de opdrachtgever leidt tot overbelasting, beveiligingsrisico's of verstoring van de systemen van Moune of derden, is Moune gerechtigd passende maatregelen te nemen om schade of verdere verstoring te voorkomen.
5.7. Bij overtreding van deze voorwaarden kan Moune, na voorafgaande waarschuwing en een redelijke gelegenheid tot herstel, de betreffende diensten tijdelijk beperken of opschorten. Indien de veiligheid van systemen of derden direct in gevaar is, kan Moune onmiddellijk ingrijpen. Moune informeert de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
5.8. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen ernstig of herhaaldelijk niet nakomt, kan Moune de overeenkomst beëindigen met inachtneming van de wettelijke regels.
5.9. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die Moune lijdt als gevolg van een aan de opdrachtgever toerekenbare schending van deze voorwaarden. De opdrachtgever vrijwaart Moune tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatige inhoud of activiteiten waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, voor zover wettelijk toegestaan.
5.10. De opdrachtgever draagt zelf zorg voor de benodigde apparatuur, software en internetverbinding om gebruik te kunnen maken van de diensten van Moune, tenzij anders overeengekomen.
5.11. De verwerking van persoonsgegevens door Moune vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Moune. Indien Moune namens de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, worden waar nodig aanvullende afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
Artikel 6 Beheer van het systeem
6.1. Moune is gerechtigd systemen en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken wanneer dit noodzakelijk is voor onderhoud, beveiliging, aanpassingen of verbeteringen. Waar mogelijk worden opdrachtgevers hierover vooraf geïnformeerd en wordt eventuele overlast zoveel mogelijk beperkt.
Artikel 7 Overmacht
7.1. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Moune niet in staat is haar verplichtingen jegens opdrachtgever na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken.
7.2. Moune heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Moune haar overeenkomst had moeten nakomen.
7.3. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Moune opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Moune niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat.
Artikel 8 Toepasselijk recht en geschillen
8.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Moune partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
8.2. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan.
Artikel 9 Ontwerpen, auteursrechten en bronbestanden
9.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven de auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op de door Moune gemaakte ontwerpen bij Moune, voor zover deze rechten aan Moune toekomen.
9.2. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het recht om het geleverde ontwerp te gebruiken voor het doel waarvoor het is gemaakt, binnen de overeengekomen afspraken.
9.3. Moune levert standaard het overeengekomen eindproduct, bijvoorbeeld als PDF, JPG, PNG of ander geschikt bestandsformaat. Originele, bewerkbare bronbestanden, waaronder Adobe InDesign-, Illustrator- en Photoshop-bestanden, maken geen onderdeel uit van de standaard oplevering, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
9.4. Bronbestanden, ontwerpbestanden, sjablonen, opmaakstructuren en overige werkbestanden blijven bij Moune in beheer. Moune is niet verplicht deze aan de opdrachtgever of derden beschikbaar te stellen.
9.5. Het aanpassen, verder ontwikkelen of hergebruiken van ontwerpen door derden buiten het overeengekomen gebruik is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Moune, voor zover Moune daartoe gerechtigd is.
9.6. Moune kan bij uitzondering besluiten een bewerkbaar bronbestand beschikbaar te stellen. Hieraan kunnen aanvullende voorwaarden en kosten worden verbonden. Het verstrekken van een bronbestand bij een specifieke opdracht geeft geen recht op bronbestanden van andere of toekomstige opdrachten.
9.7. Indien derden wijzigingen aanbrengen in door Moune beschikbaar gestelde bestanden, is Moune niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, technische juistheid of gevolgen van deze wijzigingen, voor zover wettelijk toegestaan.
--
Algemene voorwaarden Moune – versie 20 oktober 2026
Een kopie van deze Algemene voorwaarden kan per e-mail worden opgevraagd.